Devoluciones y reclamaciones

En el momento de la entrega, compruebe siempre el estado exterior de la caja del pedido en busca de daños visibles. Si existen daños externos visibles, por favor rechace el pedido, o acéptelo marcando reservas, escribiendo en la Lista de Entrega/Albarán de Transporte (equipo de registro de firma), cualquiera de las siguientes opciones: embalaje abierto, roto, abollado, perforado, mojado, etc.)

Si la caja está en perfecto estado y, aun así, algún producto no está en las mejores condiciones, por favor envíanos un email a geral@bioemcasa.com explicando la situación, acompañado de una prueba fotográfica.

Cualquier reclamación deberá realizarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

Devolución de caja:

Si usted es parte del área donde nuestro propio equipo entrega la canasta, depositar la caja es un proceso obligatorio al momento de abrir una cuenta (primer pedido) y devolverla de la misma manera (de lo contrario, Bio Em Casa, tiene derecho a facturar). el cajero en cualquier momento).